Чем дилер и кустарник отличаются от производителя пластиковых окон?
С ростом популярности пластиковых окон, семимильными шагами растет и количество неоправданных предложений на рынке. По статистике, средний заказчик окон в России переплачивает от 20% до 50% за оконные конструкции – либо только материально (поддаваясь маркетинговым хитростям оконщиков), либо морально-материально (в случае некачественного монтажа заказчики не только тратят нервы, но и вынуждены оплачивать замену или исправление последствий неграмотного монтажа оконных конструкций за свой счет).
Чтобы вооружить наших пользователей очередной полезной информацией, мы расскажем о том, какие игроки существуют на оконном рынке и в чью сторону стоит отдавать предпочтение при заказе окон. Это руководство поможет Вам не попасть в капканы, расставленные на стихийном российском рынке пластиковых окон.
Игра в бизнес: кто занимается изготовлением и установкой окон?
На оконном рынке есть несколько основных игроков. Это:
- производители профилей и оконных аксессуаров,
- заводы-производители оконных конструкций,
- дилеры; и
- кустарники.
А. Производители профилей и оконных аксессуаров – это крупные холдинговые компании, которые не работают напрямую с заказчиками. Они не изготавливают окна, а изготавливают то, из чего затем собираются окна.
Это оконные профили, оконная фурнитура, подоконники, ручки, крепления и прочие примочки. Производители профилей и аксессуаров продают свою продукцию следующему участнику цепочки – заводам или цехам по производству пластиковых окон.
Итак, производители профилей и аксессуаров:
- Не делают окна самостоятельно;
- Создают материалы, из которых в дальнейшем собираются окна;
- Не работают с физическими лицами – заказчиками окон;
- Известны своими брендами (например, Rehau, KBE, Veka, Deceunick – это бренды профилей, которые используют заводы-производители при сборке окна под ваши размеры).
Б. Производители пластиковых окон – это надежные игроки оконного рынка. Они себя обычно называют "оконными компаниями", но по факту – это юридические лица, которые имеют собственное производство.
На таком производстве из материалов, полученных у производителей профилей и оконных аксессуаров, и собираются оконные конструкции. Особенность производства заключается в том, что оно должно удовлетворять требованиям ГОСТов, а также должно быть сертифицированным со стороны производителя соответствующего профиля (так производители контролируют, что их продукцию используют только надежные компании, не компрометирующие репутацию профильной системы).
Суммируя, производители пластиковых окон:
- Принимают заказы от заказчиков окон;
- Изготавливают окна под размеры заказчика не из своих (!) материалов, а из материалов производителей профилей и оконных аксессуаров;
- Проводят в качестве дополнительной услуги монтаж изготовленных окон; и
- Выдают на изделие гарантию;
- Обязаны сертифицировать свое производство и заниматься производством конструкций по ГОСТам и другим техническим стандартам;
- Как правило, предлагают оптимальное соотношение по цене и качеству.
Кстати, изготовление окон – процесс, похожий на конструктор Lego, когда из разных частей собирается окно и подгоняется под нужные характеристики и размеры.
В. Дилеры
Дилеры – это компании или индивидуальные предприниматели, которые по каким-то причинам напрямую не могут сотрудничать с заводами-производителями профилей и оконных аксессуаров (например, недостаточно финансирования для закупки материалов или производственных мощностей, мало клиентов или они только-только запустили бизнес).
Вместо этого, дилеры сотрудничают с производителями пластиковых окон и закупают у них готовые изделия партиями. Поскольку изделия закупаются часто и в определенных объемах, производители дают своим дилерам скидки на оконные конструкции. После этого дилер добавляет к стоимости конструкции свою наценку и продает окна заказчикам по договорной цене.
Итак, дилеры окон:
- Сами не изготавливают окна, потому что у них нет собственного производства;
- Заказывают окна у производителей окон и получают скидки на такие окна;
- Могут заказывать окна у разных производителей окон, включая тех производителей, которые работают с дешевыми и некачественными профилями (в разговоре это нужно пытаться понять);
- Продают окна клиентам с дополнительной наценкой, чтобы оправдать затраты на закупку окон у производителя;
- Сами осуществляют монтаж и установку окон и от своего имени выдают гарантию на оконные изделия;
- Как правило, молодые компании.
Г. Кустарники
Кустарники – это матера-одиночки, работающие "на подработке" или просто "на себя" в формате фрилансеров. Кустарники могут быть неплохими специалистами, но проблема с ними – в том, что наверняка заранее сложно определить качество мастера и еще более сложно проконтролировать качество профиля, с которым кустарник будет работать.
Кустарники часто давят на дешевизну изделий и продают "пластиковые окна по самым низким ценам". Однако, нужно понимать, что за самой низкой ценой в таком случае стоит, как правило, некачественный профиль (вместо нескольких десятков лет он прослужит от силы два года), некачественная фурнитура (она может сломаться при открывании / закрывании в первый год эксплуатации) и временами некачественный монтаж (кустарники-одиночки часто работают без бригад и не могут обеспечить правильность монтажа; еще бывают случаи, когда кустарники имеют общую профессию "столяр" или "строитель" и берутся устанавливать окна, никогда этим не занимавшись).
Итак, кустарники:
- Это фрилансеры в оконной сфере;
- Давят на дешевую стоимость установки пластиковых окон;
- Часто работают с некачественными профилями, гонясь за низкой стоимостью конструкций;
- Качество их конструкций сложно проконтролировать (некоторые даже изготавливают окна самостоятельно в подвальных помещениях из профилей низкого качества);
- Могут сделать качественный монтаж, если, во-первых, у них есть опыт, и, во-вторых, у них есть профессиональная бригада помощников;
- На их монтаж не выдается гарантия;
У кого же заказывать пластиковые окна?
Все зависит от репутации компании / мастера. И среди производителей, и среди дилеров, и среди кустарников могут быть отличные профессионалы, однако в целом есть несколько интересных рыночных трендов, которые важно понимать:
- Наименьшая вероятность промахнуться с выбором – работать с производителями пластиковых окон. У них сертифицированное производство и, как правило, большой опыт в оконной сфере. А это значит, что они уже допускали ошибки и уже учились на этих ошибках и вероятность, что Вы попадете на некачественную конструкцию или монтаж ниже, чем в остальных случаях. Благодаря массовости заказов, у производителей часто цены ниже, чем у дилеров (на сертифицированную и качественную продукцию). Также эти компании борются за рыночную долю и поэтому зачастую предоставляют расширенную гарантию на свои изделия и монтаж. Однако и среди оконных компаний есть большое количество некачественных производств, которые работают по правилам прошлого века и ставят во главу себя, а не своего клиента.
- Дилеры могут быть полезными из-за клиентского сервиса. Как правило, стоимость изготовления окон и монтажа у дилера выше, чем у производителя (они закладывают в стоимость дополнительную маржу, поскольку закупают готовые конструкции у производителей). Однако некоторые дилеры предоставляют исключительный клиентский сервис и уникальный монтаж. Это случаются не часто, но такие компании имеют отличную клиентскую репутацию и проявляют изумительный профессионализм с первых минут общения с клиентом, борясь за его внимание и заказ.
- Кустарники зачастую – не лучший выбор. Несмотря на то, что у них Вы можете заказать более дешевые окна, вероятность нарваться на непрофессионала очень велика. Если Вы лично не знаете человека и не можете отвечать за него как за себя, воздержитесь от работы с кустарниками. В данном случае рациональнее найти оптимальное соотношение цены и качества. Рекомендуем ознакомиться с нашим руководством "Правильно ли я делаю, что ищу самые дешевые окна?", чтобы еще раз понять, что все в этом мире относительно – и стоимость окон тоже.
Как найти надежную оконную компанию, потратив 3 минуты?
Сервис OknaZavr.ru разработан специально для того, чтобы помочь заказчикам начать сотрудничать с проверенной оконной компанией, имеющей репутацию на рынке и предлагающей специальные условия под Ваш заказ. Мы ведем внутренний рейтинг всех оконных компаний, с которыми сотрудничаем, основываясь на реальных отзывах наших клиентов, а не на выдуманных "хвальбах" или "освистываниях" (почему большинство отзывов в Интернете - подстава, читайте в материале "Пластиковые окна: отзывы").
Итак, чтобы начать сотрудничать с надежной оконной компанией в Вашем регионе (мы работаем по всей России), Вам потребуется всего 3 минуты:
- Ответьте на вопросы о том, какие именно окна Вы планируете поставить себе (для этого заполните заявку вверху);
- Укажите город, в котором требуется монтаж, и другие параметры;
- Далее наши менеджеры подберут под Ваши требования наиболее подходящую оконную компанию (если Ваша цель – среднее качество по минимальной цене, будет учитываться один набор важных требований к компании; если цель – максимальная технологичность и тепло, учитываются другие требования);
- Поскольку мы работаем с оконными компаниями в больших объемах, многие из них предоставляют заказчикам с OknaZavr.ru дополнительные скидки, которые не доступны при прямом обращении в такую компанию;
- В течение короткого времени после оставления заявки Вам перезвонит менеджер выбранной оконной компании, предложение которой в наибольшей степени отвечает Вашим запросам, и обсудит детали.
Желаем Вам комфортного и уютного дома с надежными пластиковыми окнами!
Ваш оконный гид,
OknaZavr.ru
Другие советы по выбору пластиковых окон
- — Какие лучше выбрать пластиковые окна?
- — Правильно ли я делаю, что ищу дешевые пластиковые окна?
- — Сколько стоит окно с установкой?
- — Где заказать дешевые окна?
- — Что сначала, ремонт или окна?
- — Какое пластиковое окно лучше выбрать?
- — Вредны ли пластиковые окна?
- — Из чего состоит пластиковое окно?
- — Чем качественный оконный профиль отличается от некачественного?
- — Какие профили пластиковых окон лучше?
- — Почему важно заменить окна в новостройке?
Поделитесь опытом - оставьте отзыв!
хорошую оконную компанию! Оставьте отзыв!